PLYTVANIA
Hľadanie - Chyby - Hromadenie práce - Vykonávanie zbytočných činností - Prestoje
- Plytvanie intelektom - Získavanie súhlasu - Transport dokumentov
SÚ SPÔSOBENÉ NESÚLADOM
6 ELEMENTOV
STRATÉGIA
ORGANIZAČNÁ ŠTRUKTÚRA
IT NÁSTROJE
PROCESY
ĽUDSKÉ ZDROJE
ODMEŇOVANIE
Jay R. Galbraight vo svojom "5STAR MODEL" popísal 5 základných elementov vplývajúcich na efektivitu organizácie. Tú ovplyvňuje nielen ich úroveň ale aj vzájomný nesúlad. Pre vyššiu presnosť sme doplnili element IT NÁSTROJE.
QPC klientom prináša:
• meranie úrovne nesúladu a strát s tým spojených
• identifikáciu možnosti zlepšenia pomocou industriálnych BENCHMARKOV
• návrh a realizáciu komplexných projektov znižovania nákladov a zvyšovania efektivity
• zlepšenie zážitku klienta so služby (CUSTOMER EXPERIENCE)